Samsung kann Langlebigkeit bei Smartphones nicht verkaufen und bei Uhren aussteigen

Kann ein Unternehmen mit sieben Jahren Updates für das Smartphone werben und bei der Uhr am Handgelenk dann stillschweigend mit den Schultern zucken? Vor dieser unangenehmen Frage steht Samsung, nachdem Android Authority berichtet hat, das Unternehmen erwäge, OS-Upgrades für ältere Galaxy Watches zu beenden.

Der Bericht ist dünn an Details, und er sollte als Bericht behandelt werden, nicht als Entscheidung. Der Kontext ist jedoch eindeutig genug. Die Galaxy Watch 9 und die Galaxy Watch Ultra 2 sollen fünf große Wear-OS-Updates erhalten, während ältere Modelle laut SamMobile weiterhin der bisherigen Regel mit vier Upgrades unterliegen. Ob sie angeglichen werden, hat Samsung nicht gesagt. Die Galaxy Watch 4 und die Watch 4 Classic haben unterdessen das Ende erreicht: Ihr letztes Sicherheitsupdate stammt laut Notebookcheck vom August 2026.

Das Smartphone-Versprechen ist der selbst gesetzte Maßstab

Samsung macht die Update-Dauer seit Jahren zum Verkaufsargument. Wie Android Police in seinem Beitrag zu One UI 9 anmerkt, war die Galaxy-S24-Reihe die erste Modellreihe mit der Sieben-Jahre-Garantie, und das Unternehmen bringt nun neuere Galaxy-AI-Funktionen auf diese älteren Smartphones. Genau diese Geschichte will eine Marke erzählen: einmal kaufen und lange nutzen.

Dem steht die Uhr gegenüber. Eine Smartwatch ist kein billiges Zubehör. Eine britische Übersicht beziffert eine neue Smartwatch auf 300 Pfund und mehr (£300+). Wird ein Gerät dieser Preisklasse nach einigen Jahren von großen OS-Upgrades abgeschnitten, klingt das Langlebigkeitsversprechen zunehmend nach einem Slogan nur für Smartphones.

Aus unserer Sicht ist das das eigentliche Problem. Wer die Versprechen einer Marke beurteilt, trennt nicht zwischen „meinem Smartphone“ und „meiner Uhr“. Gesehen wird ein Ökosystem, ein Logo, ein Bündel an Erwartungen.

Fünf Upgrades für Neues, Schweigen für Altes: ein Vertrauensproblem

Es gilt, Anerkennung zu zollen: Fünf Upgrades für die Galaxy Watch 9 sind ein echter Fortschritt, und TechTimes ordnet sie als zwei Jahre mehr als bei der Pixel Watch von Google ein. Wir halten das für eine gute Nachricht für Neukäufer.

Es entsteht jedoch ein Zweiklassensystem. Erhalten die neuesten Uhren fünf Upgrades, während eine Galaxy Watch 7 oder Watch Ultra, die laut SamMobile für vier Generationen infrage kommen, früh eingefroren oder in der Schwebe gelassen wird, empfinden Besitzer das als nachträgliche Verschlechterung. Auch wenn technisch nichts kaputtgeht, lautet die Botschaft: Die Regeln können sich ändern, sobald ein neueres Modell erscheint.

Es gibt ein berechtigtes Gegenargument. Uhren haben kleine Akkus, wenig Speicher und bescheidene Chips, und jede Wear-OS-Version verlangt ihnen mehr ab. Irgendwo muss ein Schlussstrich gezogen werden, und die Galaxy Watch 4 hat gezeigt, dass Samsung den Support tatsächlich beendet. Das akzeptieren wir. Nicht akzeptieren wir die Unklarheit. Das Ende des Supports ist vertretbar; Käufer raten zu lassen ist es nicht.

Was Samsung tun sollte und was Käufer tun sollten

Samsung sollte für jede Uhr ein klares Support-Versprechen veröffentlichen, mit einer Anzahl von OS-Upgrades und einem Enddatum für Sicherheitspatches, so wie bei Smartphones. Derselbe Beitrag von Android Police fordert Samsung auf zu sagen, welche fehlenden Smartphone-Funktionen tatsächlich von der Hardware abhängen. Die gleiche Logik gilt hier: Samsung soll erklären, was eine technische Grenze und was eine geschäftliche Entscheidung ist.

Für Käufer ist der Rat einfach. Solange Samsung nichts Schriftliches vorlegt, sollte die Support-Dauer als Teil des Preises betrachtet werden. Wer eine Galaxy Watch erwägt, ist mit der Galaxy Watch 9 auf dem Papier am sichersten beraten. Allerdings weist TechRepublic darauf hin, dass Samsungs eigene Spezifikationen zum Marktstart keine Zahl der Upgrades nennen; die Angabe von fünf Upgrades ist daher berichtet, in diesem Spezifikationsmaterial aber nicht offiziell bestätigt. Und bei günstigen gebrauchten Uhren ist Vorsicht geboten: Dieselbe britische Übersicht nennt ein Modell von 2018 mit dem älteren Tizen OS, das für einfaches Tracking genügt und für nicht viel mehr.

Samsung hat sich mit seiner Update-Politik bei Smartphones echtes Wohlwollen erarbeitet. Es bei den Wearables aufs Spiel zu setzen, wäre ein merkwürdiger Weg, es zu schützen.