Samsung ne peut pas vendre la longévité des téléphones et délaisser les montres

Une entreprise peut-elle se vanter de sept ans de mises à jour pour votre téléphone, puis hausser discrètement les épaules devant la montre que vous portez au poignet ? C'est la question embarrassante qui se pose à Samsung depuis qu'Android Authority a rapporté que le groupe envisageait de mettre fin aux mises à jour d'OS des anciennes Galaxy Watch.

L'article manque de détails, et il faut le traiter comme une information, pas comme une décision. Mais le contexte est assez clair. La Galaxy Watch 9 et la Galaxy Watch Ultra 2 doivent recevoir cinq grandes mises à jour de Wear OS, tandis que, comme le note SamMobile, les modèles plus anciens restent sur l'ancienne politique de quatre mises à jour, et Samsung n'a pas dit s'ils seraient alignés. Dans le même temps, les Galaxy Watch 4 et Watch 4 Classic sont déjà arrivées en fin de course, avec une mise à jour de sécurité d'août 2026 pour dernière, selon Notebookcheck.

La promesse sur les téléphones est le standard que Samsung s'est fixé

Depuis des années, Samsung fait de la durée des mises à jour un argument de vente. Comme le souligne Android Police dans son article sur One UI 9, la série Galaxy S24 a été la première gamme à bénéficier de la garantie de sept ans, et le constructeur déploie désormais des fonctions Galaxy AI plus récentes sur ces anciens téléphones. C'est exactement l'histoire qu'une marque veut raconter: on achète une fois et on garde longtemps.

Comparez maintenant avec la montre. Une montre connectée n'est pas un accessoire bon marché. Un comparatif britannique situe une montre connectée neuve à 300 livres et plus (£300+). Si un appareil de cette gamme de prix est privé des grandes mises à jour d'OS au bout de quelques années, le discours sur la longévité commence à ressembler à un slogan réservé aux téléphones.

À notre avis, c'est là le vrai problème. Les utilisateurs ne séparent pas « mon téléphone » de « ma montre » lorsqu'ils jugent les promesses d'une marque. Ils voient un seul écosystème, un seul logo, un seul ensemble d'attentes.

Cinq mises à jour pour les nouvelles, le silence pour les anciennes: un problème de confiance

Il faut être juste: cinq mises à jour sur la Galaxy Watch 9, c'est une vraie avancée, et TechTimes y voit deux ans de plus que la Pixel Watch de Google. Nous pensons que c'est une bonne nouvelle pour les nouveaux acheteurs.

Mais cela crée un système à deux vitesses. Si les montres les plus récentes reçoivent cinq mises à jour alors qu'une Galaxy Watch 7 ou une Watch Ultra, qui selon SamMobile sont éligibles à quatre générations, sont gelées prématurément ou laissées dans le flou, les propriétaires y verront un recul après coup. Même si rien n'est techniquement cassé, le message est que les règles peuvent changer à l'arrivée d'un nouveau modèle.

Il existe un contre-argument recevable. Les montres ont de petites batteries, un stockage limité et des puces modestes, et chaque version de Wear OS leur en demande davantage. Une limite est inévitable, et la Galaxy Watch 4 a montré que Samsung met bel et bien fin au support. Nous l'admettons. Ce que nous n'admettons pas, c'est le flou. Arrêter le support se défend; laisser les acheteurs deviner, non.

Ce que Samsung devrait faire, et ce que vous devriez faire

Samsung devrait publier une promesse de support claire pour chaque montre, avec un nombre de mises à jour d'OS et une date de fin des correctifs de sécurité, comme pour les téléphones. Le même article d'Android Police demande à Samsung d'indiquer quelles fonctions manquantes sur les téléphones dépendent réellement du matériel. La même logique s'applique ici: dites-nous ce qui relève d'une limite technique et ce qui relève d'un choix commercial.

Pour les acheteurs, notre conseil est simple. Tant que Samsung n'a rien écrit noir sur blanc, considérez la durée du support comme une part du prix. Si vous hésitez pour une Galaxy Watch, la Galaxy Watch 9 est le choix le plus sûr sur le papier, même si TechRepublic précise que les caractéristiques officielles de lancement de Samsung n'indiquent pas de nombre de mises à jour: le chiffre de cinq est donc rapporté, et non confirmé officiellement dans ces documents. Et méfiez-vous des montres d'occasion bradées: ce même comparatif britannique signale un modèle de 2018 sous l'ancien Tizen OS, correct pour un suivi basique et rien de plus.

Samsung s'est constitué un vrai capital de sympathie grâce à sa politique de mises à jour sur les téléphones. Le dépenser sur la gamme des objets connectés serait une étrange manière de le préserver.