iPhone Duo: 80 Prozent der Ware in Apple Stores – Kontrolle statt Knappheit

War das iPhone Duo wirklich ausverkauft – oder wurde es einfach dort geparkt, wo Apple es haben wollte? Der Unterschied ist wichtiger, als er klingt, zumal das Gerät 1.999 Dollar kostet.

Laut Mark Gurman von Bloomberg, wiedergegeben von MacRumors, hat Apple rund 80 Prozent seines anfänglichen iPhone-Duo-Bestands an die eigenen Filialen verteilt; manche Standorte hatten nur 50 Geräte. Flaggschiff-Läden bekamen demnach bis zu etwa 250 Stück, so MacTech. Für Lieferungen und Abholreservierungen blieben damit etwa 20 Prozent übrig. Das bedeutete laut Mac Observer, dass Online-Käufer mit Verzögerungen bis Januar rechnen mussten. Apple hat die Aufteilung nicht bestätigt.

Die Knappheit war real, die Verteilung eine Entscheidung

Zunächst zur Fairness: Das Angebot ist tatsächlich knapp. Gurman berichtet zudem, dass die anfängliche Bestellung von rund 8 Millionen Geräten bis in das Jahr 2027 reicht, wobei die Produktion auf Foxconn beschränkt ist. Apple kann Smartphones nicht herbeizaubern. Das ist keine Verschwörung.

Wie man einen kleinen Vorrat aufteilt, ist jedoch eine Entscheidung. Vier Fünftel davon hinter Schaufenster zu legen, erzeugt vermutlich Bilder von Warteschlangen, leeren Regalen und „Ausverkauft“-Schildern – die beste kostenlose Werbung, die ein Produkt für 1.999 Dollar sich wünschen kann. Zudem hält es die Kundschaft in Apples eigener Verkaufsumgebung, in der Apple Verkaufsgespräch, Zubehör und Hüllen kontrolliert. Aus unserer Sicht ist das zuerst ein Schachzug der Kontrolle und erst danach eine Frage der Logistik.

Die Absicht lässt sich nicht beweisen. Apple hat die Aufteilung nicht erklärt, und „künstliche Verknappung“ ist unsere Deutung, keine dokumentierte Tatsache. Was die Zahlen zeigen, ist, wer von der Regelung profitiert hat: Apples Läden und Apples Erzählung.

Verlierer ist, wer alles richtig gemacht hat

Wer online vorbestellt hat, wie Apple es seit Jahren antrainiert, wurde ans Ende der Schlange geschoben. Wer in einen Laden gehen konnte und zufällig eines dieser Geräte vorfand, bekam das Smartphone. Das ist eine Lotterie im Gewand eines Verkaufsstarts. Apple hatte laut IBTimes vor dem Start außerdem gewarnt, dass Kunden ohne Reservierung am ersten Tag wohl wenig Ware vorfinden würden – die widersprüchliche Botschaft war also eingebaut.

Und der Zeitpunkt lässt das Ganze noch schlechter aussehen. Wenige Tage nach dem Start am 23. Oktober räumte Apple ein Problem mit dem Innendisplay bei einer „kleinen Zahl“ von Geräten ein, und eine Woche nach Verkaufsstart ging ein internes Memo an Läden und Reparaturbetriebe. Apple sagt, es gebe keinen Rückruf, hat nicht mitgeteilt, wie viele Geräte betroffen sind, und keine Ursache benannt. Außerhalb der Garantie wird die Reparatur des Innendisplays mit 999 Dollar angegeben, der Hälfte des Gerätepreises.

Wie ernst das ist, darüber kann man vernünftigerweise streiten. Unabhängige Haltbarkeitstests fielen gemischt aus, und frühe Tests lobten Multitasking und Medienerlebnis. Doch die Kombination ist unerfreulich: ein schwer erhältliches Produkt, ein ungeklärter Defekt und eine teure Reparatur. Wer sich vom Hype des Starts mitreißen lässt, gehört schnell zu den Frühkäufern, die es als Erste merken.

Was zu tun ist: Lieferkette füllen lassen und Fakten abwarten

Wer das Duo bestellt hat, sollte die Bestellung behalten und Apples Austauschbedingungen lesen, bevor die Verpackung geöffnet wird. Wer nicht bestellt hat, sollte nach unserer Einschätzung weder dem letzten Gerät in einem Laden hinterherjagen noch einen Aufpreis an jemanden zahlen, der eines ergattert hat. Die Verzögerung bis Januar ist ärgerlich, aber auch ein Geschenk: Zeit für Apple, zu sagen, wie verbreitet das Displayproblem ist, und für Entwickler, Apps für den größeren Bildschirm zu optimieren – etwas, das laut vielen Testern noch unfertig ist.

Die größere Lehre betrifft, wie wir „ausverkauft“ lesen. Es kann überwältigende Nachfrage bedeuten, knappes Angebot oder eine bewusste Zuteilungsstrategie – und oft trifft alles gleichzeitig zu. Ein knapper Marktstart ist kein Beweis für ein gutes Produkt. Bei 1.999 Dollar ist der sicherste Weg der langweilige: auf die zweite Charge, die Reparaturdaten und die ersten Software-Updates warten. Das Smartphone wird weiterhin da sein, vermutlich in deutlich mehr Regalen als heute.