iPhone Duo, l'80% delle scorte negli Apple Store: è controllo, non scarsità

L'iPhone Duo era davvero esaurito o è stato semplicemente parcheggiato dove Apple voleva? La differenza conta più di quanto sembri, soprattutto quando lo smartphone costa 1.999 dollari.

Secondo Mark Gurman di Bloomberg, riportato da MacRumors, Apple ha destinato circa l'80% dell'inventario iniziale di iPhone Duo ai propri negozi, e alcuni punti vendita ne avevano appena 50 unità. Gli store di punta ne avrebbero ricevute fino a circa 250, stando a MacTech. Restava quindi circa il 20% per coprire consegne e prenotazioni con ritiro, il che, secondo Mac Observer, ha comportato per chi ha acquistato online ritardi fino a gennaio. Apple non ha confermato la ripartizione.

La scarsità era reale, ma la distribuzione è stata una scelta

Partiamo dall'onestà. L'offerta sembra davvero limitata. Gurman riferisce anche che l'ordine iniziale, di circa 8 milioni di unità, arriva fino al 2027, con una produzione limitata a Foxconn. Apple non può far comparire smartphone dal nulla. Questa parte non è un complotto.

Ma il modo in cui si divide un mucchio piccolo è una decisione. Mettere quattro quinti dietro le vetrine produce probabilmente immagini di code, scaffali vuoti e cartelli «esaurito», la miglior pubblicità gratuita che un prodotto da 1.999 dollari possa desiderare. Inoltre tiene l'acquirente dentro l'ambiente di vendita di Apple, dove l'azienda controlla il discorso commerciale, gli accessori e le custodie. A nostro avviso, è prima di tutto una mossa di controllo e solo dopo una questione di logistica.

Non possiamo provare l'intenzione. Apple non ha spiegato la ripartizione, e «scarsità costruita» è la nostra interpretazione, non un fatto documentato. Ciò che i numeri mostrano è chi ha beneficiato dell'assetto: i negozi di Apple e la narrazione di Apple.

A perdere è chi ha fatto tutto bene

Chi ha preordinato online, come Apple ci ha abituati a fare da anni, è finito in fondo alla coda. Chi è riuscito a entrare in un negozio e ha trovato per caso una di quelle unità ha portato a casa lo smartphone. È una lotteria travestita da lancio. Secondo IBTimes, prima del lancio Apple aveva anche avvertito che chi si fosse presentato in negozio senza prenotazione avrebbe probabilmente trovato poche scorte il primo giorno: il messaggio contraddittorio era dunque già previsto.

E i tempi fanno sembrare tutto peggio. Pochi giorni dopo il lancio del 23 ottobre, Apple ha riconosciuto un problema allo schermo interno di un «piccolo numero» di unità e, una settimana dopo l'inizio delle vendite, ha inviato un memo interno a negozi e centri di riparazione. Apple dice che non c'è alcun richiamo, non ha detto quanti dispositivi siano coinvolti e non ha indicato una causa. Fuori garanzia, la riparazione dello schermo interno è indicata a 999 dollari, la metà del prezzo dello smartphone.

Persone ragionevoli possono non essere d'accordo sulla gravità. I test indipendenti di resistenza hanno dato risultati contrastanti, e le prime recensioni hanno elogiato il multitasking e l'esperienza multimediale. Ma la combinazione è scomoda: un prodotto difficile da trovare, un difetto non spiegato e una riparazione costosa. Lanciarsi sull'onda dell'hype del debutto è proprio il modo per diventare il primo ad accorgersene tra i primi acquirenti.

Cosa fare: lasciare che i canali si riempiano e arrivino i fatti

Se hai ordinato il Duo, tieni l'ordine e leggi le condizioni di sostituzione di Apple prima di aprire la scatola. Se non l'hai fatto, ti suggeriamo di non rincorrere l'ultima unità di un negozio né di pagare un sovrapprezzo a chi ne ha ottenuta una. Il ritardo fino a gennaio è irritante, ma è anche un regalo: tempo perché Apple dica quanto sia diffuso il problema dello schermo, e perché gli sviluppatori ottimizzino le app per lo schermo più grande, cosa che molti recensori hanno notato essere ancora incompiuta.

La lezione più grande riguarda come leggiamo «esaurito». Può significare domanda travolgente, offerta scarsa o una strategia di assegnazione deliberata, e spesso sono tutte e tre le cose insieme. Un lancio con poche scorte non è la prova che un prodotto sia buono. A 1.999 dollari, la mossa più sicura è quella noiosa: aspettare il secondo lotto, i dati sulle riparazioni e i primi aggiornamenti software. Lo smartphone sarà ancora lì, probabilmente su molti più scaffali di oggi.