Crackgate não é só sobre rachaduras: a Apple pode ter apressado seu primeiro dobrável

O que assusta mais num celular de 2.339 euros: uma dobradiça que racha a tela ou uma fábrica que talvez tenha relaxado as verificações feitas para detectar isso? O iPhone Duo, o primeiro dobrável da Apple, agora tem as duas histórias rodando ao mesmo tempo.

Eis a versão curta. Um funcionário da Foxconn contou ao veículo chinês Jiemian News, no fim de outubro, que a Apple tinha reduzido seus critérios de inspeção do Duo para colocar mais unidades no mercado antes das festas de fim de ano, segundo o Frandroid. Enquanto isso, donos do aparelho publicaram fotos de telas internas mortas, às vezes após apenas algumas horas de uso. A posição da Apple, em nota repercutida pelo Yahoo Tech, é que um problema afeta "um pequeno número de unidades do iPhone Duo" e que os usuários afetados devem entrar em contato com a AppleCare.

Um funcionário anônimo é uma alegação, não um veredito

Sejamos justos. A fonte é um único funcionário sem nome, e ninguém publicou documentos mostrando quais verificações mudaram. A mesma reportagem diz que um lote de componentes já foi trocado sem endurecer os controles, mas não informa se eram peças da dobradiça. O "pequeno número" da Apple pode muito bem ser verdadeiro, e a análise separada do Frandroid observa que a maioria das unidades, inclusive os modelos de teste do próprio site, parece não ter sido afetada até agora.

Ainda assim, achamos a alegação plausível, e não porque desconfiemos por princípio dos funcionários da Foxconn. O que a torna crível é a cronologia. Segundo o Nikkei Asia, citado pelo Frandroid, apenas algumas centenas de Duos por dia saíam das fábricas no fim de agosto, contidos pelas próprias exigências da Apple quanto à planicidade da tela e à durabilidade da dobradiça, quando eram necessárias dezenas de milhares. Um produto tão rigoroso em agosto e à venda em 23 de outubro é um produto em que algo pode ter cedido. Ou o rendimento da produção melhorou drasticamente, ou o padrão foi rebaixado. A segunda explicação é a mais comum.

O padrão de falhas aponta para o projeto, e isso torna testes frouxos ainda pior

Os danos não parecem aleatórios. De acordo com o Frandroid, a maioria das telas quebradas mostra uma linha horizontal de pixels mortos na metade direita e uma linha vertical ao longo da dobra. A análise da iFixit aponta um reforço atrás do centro da tela que submete o painel a forte tensão quando o celular está fechado. Uma oficina especializada em reparo e vários donos vendo o mesmo sintoma sugerem, na nossa avaliação, um defeito recorrente, e não azar.

Se o problema é uma peça fina ou mal encaixada na dobradiça, o controle de qualidade é exatamente a rede de segurança que deveria tê-lo pego. Um projeto com tolerância estreita exige inspeção mais rigorosa, não mais frouxa. Por isso a história da Foxconn, mesmo sem comprovação, cai tão mal: ela descreve uma empresa forçando um mecanismo frágil por um funil feito para volume.

E o incentivo é fácil de enxergar. Os dobráveis eram cerca de 2% do mercado global em 2025, segundo o Frandroid, e a IDC espera que a Apple possa ficar com 40% do segmento em um ano. O trimestre das festas é a primeira grande chance de reivindicar essa coroa. Os prazos de entrega já se estendem até o fim de janeiro de 2027, então a demanda claramente não é o problema. Achamos que isso torna qualquer atalho mais difícil de justificar: a Apple não estava sem compradores, estava sem unidades prontas.

O que fazer: esperar por provas e por uma política de reparo por escrito

A maior preocupação é o que acontece depois da rachadura. Fora da garantia, a Apple cobra 1.149 euros para trocar a tela dobrável, e o Frandroid alerta que pode ser difícil encontrar uma unidade de reposição. Soma-se a isso a fresta "capgate" entre a dobradiça e a tampa traseira, relatada pelo Presse-citron, que levanta dúvidas sobre a certificação IP68 do celular, embora ninguém saiba ainda se é um caso isolado.

Por isso, nosso conselho é simples:

• Se você já tem um, use a garantia agora. A Apple diz para ir a uma Apple Store enquanto o aparelho estiver coberto. Não fique esperando com uma linha piscando na tela.
• Se está pensando em comprar, espere. Não necessariamente por uma segunda geração, mas por três coisas concretas: um desmonte independente mostrando uma peça de dobradiça revisada, a Apple dizendo com clareza se a produção mudou e um preço de reparo claro ou uma cobertura estendida para a tela dobrável.
• Se precisa ter agora, trate o sobrepreço como um imposto de quem sai na frente e guarde a nota fiscal.

É bem possível que a Apple resolva isso em poucas semanas. Dobráveis de primeira geração já tropeçaram antes, e a dobradiça aqui é um quebra-cabeça de engenharia sério. Mas "é difícil" é uma explicação, não uma garantia. Até a Apple mostrar o que fez, pagar mais caro pelo primeiro Duo é confiar em verificações que, se o relato da Foxconn estiver certo, acabaram de ser afrouxadas. Nós não faríamos isso.