Crackgate no va de grietas: puede que Apple apresurara su primer plegable

¿Qué da más miedo en un móvil de 2339 euros: una bisagra que agrieta la pantalla o una fábrica que quizá relajó los controles pensados para detectarlo? El iPhone Duo, el primer plegable de Apple, tiene ahora las dos historias abiertas a la vez.

Este es el resumen. Un empleado de Foxconn contó al medio chino Jiemian News a finales de octubre que Apple había rebajado sus criterios de inspección del Duo para sacar más unidades antes de las fiestas, según informa Frandroid. Mientras tanto, varios compradores han publicado fotos de pantallas interiores muertas, a veces tras solo unas horas de uso. La versión de Apple, en un comunicado recogido por Yahoo Tech, es que el problema afecta a «un pequeño número de unidades del iPhone Duo» y que los usuarios afectados deben ponerse en contacto con AppleCare.

Un empleado anónimo es una acusación, no un veredicto

Seamos justos. La fuente es un único empleado sin nombre y nadie ha publicado documentos que muestren qué controles cambiaron. El mismo reportaje dice que ya se sustituyó un lote de componentes sin endurecer los controles, pero no aclara si eran piezas de la bisagra. Es perfectamente posible que el «pequeño número» de Apple sea cierto, y el análisis aparte de Frandroid señala que la mayoría de las unidades, incluidos sus propios modelos de prueba, parecen no estar afectadas por ahora.

Aun así, nos parece una acusación verosímil, y no porque desconfiemos por defecto de los empleados de Foxconn. Lo que la hace creíble es la cronología. Según Nikkei Asia, citado por Frandroid, a finales de agosto salían de las fábricas solo unos cientos de Duo al día, frenados por las propias exigencias de Apple en planitud de pantalla y durabilidad de la bisagra, cuando hacían falta decenas de miles. Un producto tan estricto en agosto y a la venta el 23 de octubre es un producto en el que algo puede haber cedido. O bien el rendimiento de producción mejoró de forma espectacular, o bien se movió el listón. La segunda explicación es la más corriente.

El patrón de fallos apunta al diseño, y eso agrava la laxitud en las pruebas

Los daños no parecen aleatorios. Según Frandroid, la mayoría de las pantallas rotas muestran una línea horizontal de píxeles muertos en la mitad derecha y una línea vertical a lo largo del pliegue. El análisis de iFixit señala un refuerzo detrás del centro de la pantalla que somete al panel a una tensión elevada cuando el móvil está cerrado. Que un especialista en reparación y un grupo de propietarios vean el mismo síntoma sugiere, en nuestra opinión, un defecto recurrente y no mala suerte.

Si el problema es una pieza fina o mal asentada en la bisagra, el control de calidad es justo la red de seguridad que debería haberlo detectado. Un diseño con una tolerancia estrecha necesita inspecciones más estrictas, no más laxas. Por eso la historia de Foxconn, aunque no esté probada, cae tan mal: describe a una empresa que hace pasar un mecanismo frágil por un embudo pensado para el volumen.

Y el incentivo es fácil de ver. Los plegables fueron aproximadamente el 2 % del mercado mundial en 2025, según Frandroid, e IDC calcula que Apple podría hacerse con el 40 % del segmento en un año. El trimestre navideño es la primera gran ocasión para reclamar esa corona. Los plazos de entrega ya llegan hasta finales de enero de 2027, así que la demanda desde luego no es el problema. Creemos que eso hace más difícil justificar cualquier atajo: a Apple no le faltaban compradores, le faltaban unidades terminadas.

Qué hacer: esperar pruebas y una política de reparación por escrito

Lo que más preocupa es lo que pasa después de la grieta. Fuera de garantía, Apple cobra 1149 euros por cambiar la pantalla del plegable, y Frandroid advierte de que puede ser difícil encontrar una unidad de recambio. A eso se suma el hueco «capgate» entre la bisagra y la tapa trasera que ha señalado Presse-citron, que genera dudas sobre la certificación IP68 del móvil, aunque todavía nadie sabe si es un caso aislado.

Nuestro consejo es sencillo:

• Si ya tienes uno, usa la garantía ahora. Apple indica que hay que acudir a una Apple Store mientras el dispositivo esté cubierto. No esperes con una línea parpadeante en la pantalla.
• Si estás pensando en comprarlo, espera. No necesariamente a una segunda generación, sino a tres cosas concretas: un desmontaje independiente que muestre una pieza de bisagra revisada, que Apple diga con claridad si cambió la producción y un precio de reparación claro o una cobertura ampliada para la pantalla plegable.
• Si lo quieres sí o sí ahora, considera el sobreprecio un impuesto de pionero y guarda el justificante de compra.

Puede que Apple lo arregle en cuestión de semanas. Los plegables de primera generación ya han tropezado antes, y la bisagra es aquí un rompecabezas de ingeniería serio. Pero «es difícil» es una explicación, no una garantía. Mientras Apple no enseñe su trabajo, pagar un sobreprecio por el primer Duo es confiar en unos controles que, si el relato de Foxconn es cierto, acaban de relajarse. Nosotros no lo haríamos.