La frecciata di Samsung all’iPhone Duo è legittima, ma il vero problema di Apple è la scarsità

Come si chiama uno smartphone difficile da comprare, costoso da rivendere e, per alcuni possessori, facile da rompere? Apple vorrebbe che tu lo chiamassi «molto richiesto». Samsung vorrebbe che lo chiamassi un regalo.

La filiale canadese di Samsung ha lanciato questa settimana una campagna pubblicitaria che prende in giro i problemi di display avuti da alcuni utenti dell’iPhone Duo, usando immagini di danni simulati per promuovere il Galaxy Z Fold8. Apple sostiene che i guasti riguardino un numero ridotto di esemplari. Intanto Gizmodo, citando Mark Gurman di Bloomberg, riferisce che bagarini e altri acquirenti usano bot basati sull’intelligenza artificiale per accaparrarsi in pochi secondi le scorte per il ritiro in negozio.

La pubblicità di Samsung è facile, ma non è scorretta

Cominciamo dalla parte semplice. La pubblicità comparativa che punta su un difetto visibile del concorrente è vecchia quanto la pubblicità stessa, e Samsung ha una lunga storia di punzecchiature ad Apple. Se gli schermi si crepano davvero, e uno smontaggio riportato da IBTimes Australia indicherebbe un componente rotto dietro alcuni schermi pieghevoli crepati da 1.999 $, la rivale ha il diritto di dirlo.

A nostro avviso: la pubblicità funziona proprio perché Apple ha fatto del primo iPhone pieghevole un simbolo di design premium e impeccabile. Più alto è il piedistallo, più forte suona la crepa. È merito di Apple, non di Samsung.

C’è però una riserva giusta. Apple dice che riguarda un numero ridotto di esemplari, e dalla documentazione non possiamo verificare il tasso reale di guasti. Una campagna social basata su danni simulati dimostra che Samsung ha un buon team creativo, non che il Duo sia fragile in generale. Chi sta valutando uno smartphone da 1.999 $ dovrebbe aspettare più dati, non più meme.

La scarsità è la storia più grande

Ecco cosa riteniamo conti di più. Il Duo è quasi impossibile da trovare. Tom's Guide segnala che rivenditori online e operatori indicano tempi di consegna che arrivano a fine anno e nel 2027. Secondo il riassunto di Gizmodo su Bloomberg, Apple ha messo sugli scaffali l’80% dei Duo disponibili nel weekend di lancio e ne ha tenuto da parte il 20% per spedizioni e ritiro in negozio, e ogni negozio aveva solo da 50 a 250 unità. Aggiungi la carenza di memoria che ha contribuito a portare il prezzo di partenza a 1.999 $, e hai la ricetta per un mercato di rivendita.

E che mercato. Secondo il New York Post, gli annunci di rivendita sono arrivati fino a 10.000 $, e un utente di Reddit ha raccontato di aver ottenuto su eBay il doppio del prezzo di listino. Sono prezzi richiesti e aneddoti, non vendite tipiche, quindi vanno trattati come tali. Ma lo schema è chiaro: vince chi è più veloce, o ha il bot migliore. Perde chi vuole solo comprare uno smartphone al prezzo del sito di Apple.

Sembra anche una scelta deliberata nel lancio. Gizmodo riporta l’affermazione di Bloomberg secondo cui Apple ha scelto di rilasciare i telefoni col contagocce a ottobre anziché aspettare novembre, concentrandosi su Stati Uniti e Cina. È una decisione commerciale difendibile. Ma garantisce anche un titolo dai toni di carenza.

I primi acquirenti pagano due volte

Qui le due storie si incontrano. Immagina di aver battuto i bot, di aver fatto la fila all’alba davanti a un negozio e di aver pagato 1.999 $ o più. Se lo schermo si crepa, vuoi una riparazione rapida o una sostituzione. PC Guide riferisce che le scorte di ricambio sono scarse. Quindi la scarsità che ha reso penoso l’acquisto potrebbe rendere penosa anche la soluzione. Non sappiamo quanto sia diffuso, ma è esattamente lo scenario che Apple dovrebbe temere.

C’è poi un’ironia nello stesso mercato dei bagarini. SCMP riferisce che i sovrapprezzi dei bagarini nella Cina continentale si stanno riducendo dopo le prime recensioni contrastanti sulla durata, e Ticker afferma che alcuni rivenditori stanno abbassando i prezzi mentre la domanda rallenta. In altre parole, le voci sugli schermi crepati forse stanno già muovendo denaro. Se questi sconti in Cina siano un episodio o una tendenza non è chiaro, ma chi rivende legge la reputazione più in fretta di chiunque.

Quindi a farsi male non sono solo gli acquirenti che pagano troppo. Lo sono anche i clienti dei rivenditori, che hanno pagato prezzi gonfiati per uno smartphone la cui reputazione ha poi vacillato. Un prodotto scarso con un punto interrogativo sulla durata è la peggior combinazione per chi ha comprato pagando un sovrapprezzo.

Cosa dovrebbe fare Apple e cosa dovresti fare tu

Per Apple le priorità ci sembrano ovvie, anche se le soluzioni sono lente. Primo, essere trasparente su tasso di guasti e causa, invece di appoggiarsi a «un numero ridotto di esemplari». Secondo, assicurarsi che pezzi di riparazione e sostituzione esistano in quantità significative prima che servano. Terzo, se la carenza di memoria limita la produzione, dirlo chiaramente e rendere il ritiro più difficile da aggirare. Apple, a quanto si riporta, applica negli Stati Uniti un limite di due unità per cliente, ma un tetto serve a poco contro bot che possono monitorare le fasce di ritiro.

Samsung può godersi il suo momento. Ma i pieghevoli hanno una storia di lamentele precoci sulla durata, e una pubblicità del Galaxy Z Fold8 è uno scudo debole per l’intera categoria.

Il nostro verdetto per i lettori: non pagare un bagarino. Non il doppio del prezzo di listino, e di certo non le cifre che circolano. Se vuoi un Duo, ordinalo tramite Apple o il tuo operatore e armati di pazienza, perché il sovrapprezzo di rivendita sembra ridursi in almeno un mercato importante. Se non puoi aspettare, l’iPhone 18 Pro Max ha tempi di consegna di due-tre settimane, secondo Tom's Guide, e a nostro avviso è l’acquisto più sicuro. Il Duo è probabilmente l’iPhone più interessante di Apple da anni. Non merita di essere un biglietto della lotteria.