Il Gapgate è peggio di quel che sembra: una fessura nella cerniera di un pieghevole IP68

Quanto vale una certificazione IP68 se si vede la cerniera dal lato dello smartphone? Su un pieghevole da 1.999 dollari non è più una domanda ipotetica. È quella a cui Apple deve rispondere.

I possessori di iPhone Duo segnalano quello che viene già chiamato "Gapgate". Come riporta Clubic, alcuni riescono a vedere il meccanismo della cerniera attraverso una fessura aperta tra la parte posteriore del dispositivo e il suo bordo. Arriva dopo il "Crackgate", le crepe dello schermo interno che Apple ha ammesso riguardare solo un numero ridotto di unità. Apple ha detto a questi clienti di contattare AppleCare per la sostituzione.

Una fessura su uno smartphone sigillato è un problema di altro tipo

Le crepe riguardano un componente che cede. Una fessura riguarda una promessa di progetto che non viene mantenuta. L'iPhone Duo è certificato IP68, che Tom's Guide descrive come la capacità di sopportare l'immersione fino a sei metri di profondità per un massimo di 30 minuti. Una guarnizione vale quanto il giunto in cui è alloggiata. Le cerniere sono il giunto più difficile di un pieghevole, perché si muovono migliaia di volte.

Serve cautela. La documentazione a nostra disposizione non mostra nemmeno un test di laboratorio che dimostri l'ingresso di acqua dalla fessura. Le segnalazioni esistenti sono per lo più avvistamenti di utenti e affermazioni di seconda mano. Una di queste, che non possiamo verificare, sostiene che il canale JerryRigEverything abbia trovato polvere dentro la cerniera nonostante la certificazione. Un'altra testata dice che alcune unità sarebbero state "assemblate in modo scorretto". Entrambe indicherebbero un problema di produzione, non per forza di progettazione. Ma è anche proprio il tipo di affermazione che Apple potrebbe chiarire in un giorno.

I due difetti hanno probabilmente la stessa causa

Sarebbe comodo trattare la fessura e le crepe come due bug separati. Ne dubitiamo. Lo smontaggio di iFixit, come riporta iPhoneSoft, suggeriva che una cerniera difettosa potesse c'entrare con le crepe, e Apple non l'ha confermato. La stessa cerniera compare ora in una seconda segnalazione. È uno schema, anche se è solo un sospetto. La nostra lettura è che il primo lotto di produzione di un meccanismo molto complesso stia mostrando problemi di tolleranze. Sarebbe comprensibile per un prodotto di prima generazione. Lo è meno a questo prezzo.

Anche la gestione di Apple finora è rivelatrice. Una nota interna ha chiesto agli Apple Store e ai centri di assistenza autorizzati di esaminare le unità interessate e poi di ripararle o sostituirle secondo le procedure abituali. Apple ha detto che non c'è alcun richiamo e non è stato annunciato nessun programma pubblico di riparazione. Parlare di un numero ridotto di dispositivi è legittimo, ma una nota a tutta la rete di riparazione suggerisce, a nostro avviso, che sia qualcosa di più di un errore di arrotondamento. Samsung ha già trasformato le crepe in una pubblicità su Instagram in Canada, come nota iPhoneSoft. È probabile che i rivali sfruttino anche la fessura.

Cosa dovrebbe dire Apple e cosa dovrebbero fare gli acquirenti

Apple dovrebbe rispondere pubblicamente a tre domande:

• La certificazione IP68 vale ancora su un'unità con una fessura visibile?
• I danni da acqua attraverso la cerniera sono coperti dalla garanzia?
• Una fessura sarà trattata come le crepe, cioè con sostituzione tramite AppleCare?

Senza risposte, i possessori vanno a tentoni. Chi deve dimostrare a posteriori che una guarnizione ha ceduto è in una posizione debole.

Per chi compra, il nostro consiglio è semplice. Controlla con attenzione i bordi dello smartphone chiuso il giorno stesso in cui arriva e fotografa qualsiasi fessura. Se ne trovi una, contatta subito Apple e tieni lo smartphone lontano da piscine e spiagge finché non ricevi una risposta. Se stai ancora aspettando un ordine, non c'è fretta. I tempi di consegna si allungano già fino al 2027, secondo Tom's Guide, quindi aspettare non ti costa nulla.

Il nostro verdetto è che il Gapgate può essere marginale per la maggior parte delle unità e serio per alcune. Ma "la certificazione probabilmente regge ancora" non è qualcosa che si possa vendere a 1.999 dollari. Apple ha costruito la sua reputazione su dettagli che controlla. Questa volta dovrebbe spiegare la cerniera prima che lo facciano altri.