One UI 9 romperebbe ciò che uno smartphone deve fare: Samsung dovrebbe fermarsi

Cos'è un telefono che non trova la SIM? Un tablet costosissimo con una fotocamera. È qui che sono arrivate le segnalazioni su One UI 9, ed è per questo che pensiamo non si tratti dell'«ennesimo bug da aggiornamento».

Cosa viene segnalato

Da quando l'aggiornamento stabile di One UI 9 ha iniziato ad arrivare sui Galaxy, i possessori segnalano problemi di connettività. Come riporta Android Authority, i thread su Reddit e sui forum della Samsung Community descrivono problemi con il Wi-Fi e i dati mobili, e telefoni che non riconoscono le SIM. Testate francesi come Frandroid, Clubic e Phonandroid hanno pubblicato articoli simili.

La portata resta poco chiara. SammyGuru osserva che nessuno di questi problemi è stato confermato come bug diffuso. Un altro resoconto elenca modelli che vanno dal Galaxy A56 e A52s al Galaxy S24 Plus e Z Fold 7, con cadute casuali del Wi-Fi e malfunzionamenti di servizi come le chiamate Wi-Fi. Phonandroid aggiunge che i rimedi abituali, come la modalità aereo, il riposizionamento della SIM o il ripristino delle impostazioni di rete, non funzionano. Alcune segnalazioni dicono invece che il ripristino delle impostazioni di rete abbia aiutato, quindi i risultati sono contrastanti.

La connettività non è una funzione, è la base

Un'animazione che balbetta o un riquadro fuori posto nelle impostazioni rapide sono un fastidio. Un telefono che esce dalla rete non può ricevere chiamate, caricare una mappa o ricevere il codice di verifica della banca. Nessuno sa quanti telefoni siano coinvolti, e questa incertezza è una cautela rispetto al nostro ragionamento, non un motivo per scartarlo. Ma un guasto di questo tipo pesa più di uno estetico, perché chi lo subisce spesso non può cercare la soluzione sul dispositivo che ha appena smesso di funzionare.

La tempistica peggiora le cose. L'aggiornamento continua a diffondersi: il 5 novembre Android Authority ha riferito che One UI 9 era appena arrivato sul Galaxy XCover 7 Pro legato a un operatore negli Stati Uniti. Temiamo che ogni nuovo modello aggiunto al rilascio sia un altro lancio di dadi finché queste segnalazioni non saranno comprese. Clubic cita anche un precedente bug di connettività su Android Auto e, a nostro avviso, questo schema alimenta l'impressione di un livello software uscito prima di essere finito. È la nostra opinione, non un verdetto che la documentazione chiarisca.

Sospendere il rilascio, poi costruire una via di ritorno

I rilasci graduali esistono proprio per questo. Se le segnalazioni di SIM non rilevata continuano ad accumularsi, la mossa sensata è fermare l'aggiornamento sui modelli interessati finché Samsung non potrà spiegare cosa sta succedendo. Rallentare costa qualche settimana di lamentele del tipo «dov'è il mio aggiornamento?». Non rallentare costa alle persone la connettività.

La seconda metà conta di più: un rollback. I produttori tendono a trattare un grande aggiornamento come una porta a senso unico, ma è una scelta di politica aziendale, non una legge della fisica. Chi aggiorna in buona fede e resta senza rete mobile merita un percorso supportato per tornare alla versione precedente, senza perdere dati e senza andare in un centro assistenza. Non sappiamo se Samsung stia lavorando a una correzione né se la causa sia una sola modifica legata al modem. Il silenzio di Samsung nel materiale che abbiamo visto è di per sé parte del problema.

Cosa fare oggi

Se il tuo Galaxy non si è ancora aggiornato, aspetta. Controlla la schermata degli aggiornamenti software, ma non avere fretta di installare finché arrivano segnalazioni, soprattutto su un telefono da cui dipendi per lavoro. Se hai già aggiornato e tutto funziona, lascia stare. Se sei stato colpito, prova a ripristinare le impostazioni di rete e a riavviare, cosa che secondo alcuni possessori ha funzionato, e contatta presto l'assistenza Samsung invece di provare uno dopo l'altro i consigli dei forum.

Il nostro verdetto: le funzioni di One UI 9 saranno anche buone, ma nessuna conta se il telefono non si connette. Samsung dovrebbe fermarsi, spiegare e offrire una porta per tornare indietro.