One UI 9 estaria quebrando o básico de um celular: a Samsung deveria pausar

O que é um celular que não encontra o chip? Um tablet caríssimo com câmera. É nesse ponto que chegaram os relatos sobre a One UI 9, e por isso achamos que isso não é "mais um bug de atualização".

O que está sendo relatado

Desde que a atualização estável da One UI 9 começou a chegar aos celulares Galaxy, os donos têm publicado queixas de conectividade. Segundo o Android Authority, tópicos no Reddit e nos fóruns da Samsung Community descrevem problemas de Wi-Fi e dados móveis, além de aparelhos que não detectam chips. Veículos franceses como Frandroid, Clubic e Phonandroid publicaram matérias semelhantes.

O alcance ainda é nebuloso. O SammyGuru observa que nenhum desses problemas foi confirmado como um bug generalizado. Outro relato lista modelos do Galaxy A56 e A52s ao Galaxy S24 Plus e Z Fold 7, com quedas aleatórias de Wi-Fi e falhas em serviços como chamadas por Wi-Fi. O Phonandroid acrescenta que as soluções habituais, como modo avião, reposicionar o chip ou redefinir as configurações de rede, não funcionam. Alguns relatos dizem, sim, que redefinir as configurações de rede ajudou, então os resultados são mistos.

Conectividade não é um recurso, é o piso

Uma animação com falhas ou um ícone fora do lugar nas configurações rápidas é um incômodo. Um celular que sai da rede não consegue fazer ligações, carregar um mapa nem receber o código de verificação do banco. Ninguém sabe quantos aparelhos são afetados, e essa incerteza é uma ressalva ao nosso argumento, não um motivo para descartá-lo. Mas uma falha assim pesa mais que uma cosmética, porque quem é afetado muitas vezes não consegue procurar a solução no aparelho que acabou de falhar.

O momento piora a situação. A atualização ainda está se espalhando: o Android Authority informou em 5 de novembro que a One UI 9 acabava de chegar ao Galaxy XCover 7 Pro bloqueado por operadora nos Estados Unidos. Achamos que cada novo modelo incluído na liberação é mais um lance de dados enquanto esses relatos não forem compreendidos. O Clubic também aponta um bug anterior de conectividade no Android Auto, e, a nosso ver, esse padrão reforça a impressão de uma camada de software lançada antes de ficar pronta. Essa é a nossa opinião, não um veredicto que a documentação resolva.

Pausar a liberação e construir um caminho de volta

Liberações escalonadas existem exatamente para isso. Se os relatos de perda de detecção do chip continuarem se acumulando, o sensato é segurar a atualização nos modelos afetados até a Samsung explicar o que está acontecendo. Ir mais devagar custa algumas semanas de reclamações do tipo "cadê minha atualização?". Não ir mais devagar custa às pessoas a conectividade.

A segunda metade importa mais: um rollback. Fabricantes tendem a tratar uma grande atualização como uma porta de mão única, e isso é uma escolha de política, não uma lei da física. Quem atualiza de boa-fé e fica sem serviço móvel merece um caminho oficial de volta à versão anterior, sem perder dados e sem ir a uma assistência técnica. Não sabemos se a Samsung está trabalhando numa correção nem se a causa é uma única mudança ligada ao modem. O silêncio da Samsung no material que vimos é, por si só, parte do problema.

O que fazer hoje

Se o seu Galaxy ainda não foi atualizado, espere. Confira a tela de atualização de software, mas não corra para instalar enquanto os relatos continuarem chegando, principalmente num celular de que você depende para trabalhar. Se você já atualizou e tudo funciona, deixe como está. Se foi afetado, tente redefinir as configurações de rede e reiniciar, o que alguns donos dizem ter funcionado, e procure o suporte da Samsung logo, em vez de ficar testando dicas de fóruns.

Nosso veredicto: os recursos da One UI 9 podem ser bons, mas nenhum importa se o celular não se conecta. A Samsung deveria pausar, explicar e oferecer uma porta de volta.