One UI 9 estaría rompiendo lo básico de un móvil: Samsung debería frenar

¿Qué es un móvil que no encuentra su tarjeta SIM? Una tableta carísima con cámara. Ahí es donde han llegado los informes sobre One UI 9, y por eso creemos que esto no es «otro error más de una actualización».

Qué se está contando

Desde que la actualización estable de One UI 9 empezó a llegar a los móviles Galaxy, los usuarios publican problemas de conectividad. Según informa Android Authority, hilos en Reddit y en los foros de Samsung Community describen problemas con el wifi y los datos móviles, y teléfonos que no detectan las tarjetas SIM. Medios franceses como Frandroid, Clubic y Phonandroid han publicado historias parecidas.

El alcance sigue siendo poco claro. SammyGuru señala que ninguno de estos problemas se ha confirmado como un error generalizado. Otro informe enumera modelos que van del Galaxy A56 y el A52s al Galaxy S24 Plus y el Z Fold 7, con caídas aleatorias del wifi y fallos en servicios como las llamadas por wifi. Phonandroid añade que las soluciones habituales, como el modo avión, recolocar la SIM o restablecer los ajustes de red, no funcionan. Algunos testimonios sí dicen que restablecer los ajustes de red ayudó, así que los resultados son dispares.

La conectividad no es una función, es el suelo

Una animación defectuosa o un icono mal colocado en los ajustes rápidos es una molestia. Un móvil que se cae de la red no puede hacer llamadas, cargar un mapa ni recibir el código de verificación del banco. Nadie sabe cuántos teléfonos están afectados, y esa incertidumbre es una salvedad a nuestro argumento, no un motivo para descartarlo. Pero un fallo así pesa más que uno cosmético, porque quien lo sufre muchas veces no puede buscar la solución en el dispositivo que acaba de dejar de funcionar.

El momento lo empeora. La actualización sigue extendiéndose: Android Authority informó el 5 de noviembre de que One UI 9 acababa de llegar al Galaxy XCover 7 Pro bloqueado por operador en Estados Unidos. Nos tememos que cada modelo nuevo que entra en el despliegue es otra tirada de dados si estos informes aún no se entienden. Clubic menciona además un error anterior de conectividad con Android Auto, y en nuestra opinión ese patrón alimenta la impresión de una capa de software lanzada antes de estar terminada. Es nuestra opinión, no un veredicto que zanje la documentación.

Frenar el despliegue y construir un camino de vuelta

Los despliegues escalonados existen precisamente para esto. Si siguen acumulándose los informes de pérdida de detección de la SIM, lo sensato es retener la actualización en los modelos afectados hasta que Samsung pueda explicar qué ocurre. Ir más despacio cuesta unas semanas de quejas del tipo «¿dónde está mi actualización?». No hacerlo cuesta a la gente su conectividad.

La segunda mitad importa más: poder volver atrás. Los fabricantes tienden a tratar una gran actualización como una puerta de un solo sentido, y eso es una decisión de política, no una ley de la física. Quien actualiza de buena fe y se queda sin servicio móvil merece una vía oficial para volver a la versión anterior, sin perder datos y sin pasar por un servicio técnico. No sabemos si Samsung trabaja en una solución ni si la causa es un único cambio relacionado con el módem. El silencio de Samsung en el material que hemos visto es, en sí mismo, parte del problema.

Qué hacer hoy

Si tu Galaxy aún no se ha actualizado, espera. Mira la pantalla de actualización de software, pero no te apresures a instalar mientras sigan llegando informes, sobre todo en un móvil que necesitas para trabajar. Si ya has actualizado y todo funciona, déjalo como está. Si te ha tocado, prueba a restablecer los ajustes de red y a reiniciar, que según algunos usuarios funcionó, y contacta pronto con el soporte de Samsung en lugar de ir probando consejos de foros.

Nuestro veredicto: las funciones de One UI 9 pueden ser buenas, pero ninguna importa si el móvil no se conecta. Samsung debería parar, dar explicaciones y ofrecer una puerta de vuelta.