33.748 € di acquisti di un bambino: non fidarti delle impostazioni predefinite

Quante volte può toccare "Acquista" un bambino di sette anni prima che qualcuno se ne accorga? In una famiglia tedesca la risposta è stata 1.210. Il conto: 33.748 €. E il padre che l'ha ricevuto non ha potuto girarlo alla piattaforma.

Il Tribunale regionale di Karlsruhe (causa 2 O 64/23) ha stabilito il 24 settembre 2025, secondo Tarnkappe.info, che il padre deve sostenere i costi. Tra febbraio 2021 e settembre 2022 il figlio ha fatto acquisti da 0,99 a 109,99 € tramite un account Google Play con la carta di credito del padre registrata. Il padre aveva detto al ragazzino di non comprare nulla. Non aveva attivato protezioni, creato un account per bambini o impostato limiti di spesa. Se n'è accorto solo guardando l'estratto conto della carta a settembre 2022.

Il divieto che non contava

Il dettaglio più scomodo è che il padre ha fatto la sua parte da genitore. Ha dato regole e limitato il tempo davanti allo schermo. heise online osserva che il suo divieto di acquistare è stato irrilevante per l'esito. Il meccanismo giuridico è l'Anscheinsvollmacht, ovvero la procura apparente. Se lasci che qualcuno operi a lungo tramite il tuo account e avresti potuto accorgertene e fermarlo, la piattaforma può considerare quelle operazioni come tue. Android Digital aggiunge che l'età del bambino non ha cambiato nulla.

A nostro avviso: la sentenza è dura, ma la sua logica è facile da seguire. Per la piattaforma una regola detta a voce non esiste. Una richiesta di password sì.

Non è nemmeno un assegno in bianco per il settore. Android Digital sottolinea che si tratta della decisione di un singolo tribunale regionale, non di un precedente della Corte federale di giustizia, e che gli avvocati fanno notare che un uso non autorizzato breve di norma non creerebbe la stessa apparenza di consenso. La durata ha chiaramente contato: circa 20 mesi. Nessuno può promettere che un altro tribunale deciderebbe allo stesso modo. Ma scommettere i propri risparmi su questo è una pessima strategia.

Le impostazioni predefinite favoriscono ancora la cassa

Qui ci distacchiamo dalla morale ordinata del tribunale. Sì, il padre è stato negligente. Ma un sistema in cui una carta salvata e un tablet prestato possono generare più di mille addebiti senza attriti è una scelta di progettazione. Il commento giuridico di recht24-7 suggerisce che gli acquisti in-app dovrebbero forse essere bloccati per impostazione predefinita, a meno che un adulto non acconsenta esplicitamente. Crediamo sia la direzione giusta.

Apple dimostra che in parte si può fare. Android Digital cita il centro per la tutela dei consumatori: per i minori di 13 anni la richiesta "Chiedi di acquistare" è attiva per impostazione predefinita, così un genitore approva ogni acquisto. Per i più grandi va configurata tramite il loro ID Apple. Anche questa è una risposta parziale: dipende dal fatto che il bambino abbia un account proprio. Se gli passi un dispositivo di un genitore già connesso, a nostro avviso la protezione potrebbe non valere.

Quindi le piattaforme non sono innocenti. Un acquisto da 109,99 € non dovrebbe essere fluido come uno da 0,99 €, e una spesa ripetuta nell'arco di un mese dovrebbe far scattare qualcosa di più forte di un'e-mail che viene ignorata. Secondo Tarnkappe.info, il padre non ha controllato né gli estratti conto né le e-mail. Se una notifica può restare non letta per 20 mesi, la riteniamo una tutela debole.

Dieci minuti oggi e un'abitudine

Finché le piattaforme non cambiano, l'onere ricade su di te. L'elenco pratico è breve:

• Richiedi l'autenticazione per ogni acquisto, non solo per il primo.
• Crea un profilo per bambini (Family Link su Android, un ID Apple per bambini su iPhone) invece di prestare il tuo account già connesso.
• Valuta un saldo prepagato al posto di una carta di credito collegata, come raccomandano le associazioni dei consumatori citate da Mein Bavaria.
• Controlla l'estratto conto della carta ogni mese. Android Digital legge la sentenza di Karlsruhe come una punizione tanto della mancanza di controllo quanto della mancanza di blocchi.

Se noti addebiti inattesi, agisci subito. Android Digital osserva che più a lungo restano incontestati, più sembra che tu li tolleri.

Il nostro verdetto: non leggere questa storia come un incidente bizzarro né come un puro fallimento dei genitori. È insieme un monito e un atto d'accusa contro impostazioni predefinite troppo permissive. Ma un'aula di tribunale è un brutto posto per scoprire quale aspetto il giudice metterà in evidenza. Attiva i controlli stasera. Costa dieci minuti, e l'alternativa ha un prezzo a cinque cifre.