33 748 € d’achats d’un enfant : ne vous fiez pas aux réglages par défaut

Combien de fois un enfant de sept ans peut-il appuyer sur « Acheter » avant que quelqu’un s’en aperçoive ? Dans un foyer allemand, la réponse a été 1 210. La facture: 33 748 €. Et le père qui l’a reçue n’a pas pu la répercuter sur la plateforme.

Le tribunal régional de Karlsruhe (affaire 2 O 64/23) a jugé le 24 septembre 2025, selon Tarnkappe.info, que le père devait supporter les frais. Entre février 2021 et septembre 2022, son fils a effectué des achats de 0,99 à 109,99 € via un compte Google Play auquel la carte bancaire du père était enregistrée. Le père avait dit au garçon de ne rien acheter. Il n’avait activé aucune protection, créé aucun compte enfant ni fixé aucune limite de dépenses. Il ne s’en est aperçu qu’en consultant son relevé de carte en septembre 2022.

L’interdiction qui n’a pas compté

Le détail le plus gênant, c’est que le père a bien fait sa part d’éducation. Il a posé des règles et limité le temps d’écran. heise online note que son interdiction d’acheter n’a pas pesé sur l’issue. Le mécanisme juridique est l’Anscheinsvollmacht, soit le mandat apparent. Si vous laissez quelqu’un effectuer des opérations via votre compte pendant longtemps, alors que vous auriez pu le remarquer et l’empêcher, la plateforme peut considérer ces opérations comme les vôtres. Android Digital ajoute que l’âge de l’enfant n’y a rien changé.

Notre avis: la décision est sévère, mais sa logique se comprend aisément. Pour la plateforme, une règle énoncée à l’oral n’existe pas. Une demande de mot de passe, si.

Ce n’est pas non plus un chèque en blanc pour le secteur. Android Digital souligne qu’il s’agit de la décision d’un seul tribunal régional, et non d’un précédent de la Cour fédérale de justice, et que les juristes font remarquer qu’une brève utilisation non autorisée ne créerait normalement pas la même apparence de consentement. La durée a clairement compté: environ 20 mois. Personne ne peut promettre qu’un autre tribunal jugerait de la même façon. Mais parier ses économies là-dessus est une mauvaise stratégie.

Les réglages par défaut favorisent toujours la caisse

C’est là que nous nous écartons de la morale bien nette du tribunal. Oui, le père a été négligent. Mais un système où une carte enregistrée et une tablette prêtée peuvent produire plus de mille débits sans friction relève d’un choix de conception. Le commentaire juridique de recht24-7 suggère que les achats intégrés devraient peut-être être bloqués par défaut, sauf accord explicite d’un adulte. Nous pensons que c’est la bonne direction.

Apple montre que c’est faisable en partie. Android Digital cite l’association de défense des consommateurs: pour les enfants de moins de 13 ans, la demande d’achat (« Ask to Buy ») est activée par défaut, si bien qu’un parent valide chaque achat. Pour les plus âgés, il faut la configurer via leur propre identifiant Apple. Même cela ne répond qu’en partie: tout dépend de l’existence d’un compte propre à l’enfant. Si l’on confie un appareil de parent déjà connecté, la protection pourrait, selon notre lecture, ne pas s’appliquer.

Les plateformes ne sont donc pas innocentes. Un achat à 109,99 € ne devrait pas être aussi fluide qu’un achat à 0,99 €, et des dépenses répétées dans le mois devraient déclencher quelque chose de plus bruyant qu’un e-mail ignoré. D’après Tarnkappe.info, le père n’a vérifié ni ses relevés de carte ni ses e-mails. Si une notification peut rester non lue pendant 20 mois, nous estimons que c’est une protection faible.

Dix minutes aujourd’hui, et une habitude

Tant que les plateformes ne changent pas, la charge vous revient. La liste pratique est courte:

• Exigez une authentification pour chaque achat, pas seulement le premier.
• Créez un profil enfant (Family Link sur Android, un identifiant Apple enfant sur iPhone) plutôt que de prêter votre propre compte connecté.
• Envisagez un solde prépayé plutôt qu’une carte bancaire liée, comme le recommandent les associations de consommateurs citées par Mein Bavaria.
• Consultez votre relevé de carte chaque mois. Android Digital lit le jugement de Karlsruhe comme une sanction du manque de contrôle autant que du manque de verrous.

Si vous repérez des débits inattendus, agissez immédiatement. Android Digital précise que plus ils restent longtemps sans contestation, plus il semble que vous les tolériez.

Notre verdict: ne voyez pas dans cette histoire un accident exceptionnel ni une pure défaillance parentale. C’est à la fois un avertissement et un réquisitoire contre des réglages par défaut trop laxistes. Mais une salle d’audience est un mauvais endroit pour découvrir sur quoi le juge mettra l’accent. Activez les contrôles dès ce soir. Cela prend dix minutes, et l’alternative affiche un prix à cinq chiffres.