R$ 33.748 em compras de criança? Não confie nas configurações padrão

Quantas vezes uma criança de sete anos pode tocar em "Comprar" antes que alguém perceba? Em uma casa alemã, a resposta foi 1.210. A conta: 33.748 €. E o pai que a recebeu não conseguiu repassá-la à plataforma.

O Tribunal Regional de Karlsruhe (processo 2 O 64/23) decidiu em 24 de setembro de 2025, segundo o Tarnkappe.info, que o pai deve arcar com os custos. Entre fevereiro de 2021 e setembro de 2022, o filho fez compras de 0,99 a 109,99 € por meio de uma conta do Google Play com o cartão de crédito do pai cadastrado. O pai tinha dito ao menino para não comprar nada. Não havia ativado proteções, criado uma conta infantil nem definido limites de gasto. Só percebeu ao olhar a fatura do cartão em setembro de 2022.

A proibição que não contou

O detalhe mais incômodo é que o pai fez a parte dele como educador. Estabeleceu regras e limitou o tempo de tela. O heise online observa que a proibição de comprar foi irrelevante para o resultado. O mecanismo jurídico é a Anscheinsvollmacht, ou aparência de autorização. Se você deixa alguém realizar transações pela sua conta por muito tempo e poderia ter percebido e impedido, a plataforma pode tratar essas transações como suas. O Android Digital acrescenta que a idade da criança não mudou isso.

Nossa opinião: a decisão é dura, mas a lógica é fácil de acompanhar. Para a plataforma, uma regra dita em voz alta não existe. Um pedido de senha, sim.

Também não é um cheque em branco para o setor. O Android Digital ressalta que se trata da decisão de um único tribunal regional, não de um precedente do Tribunal Federal de Justiça, e que advogados lembram que um uso não autorizado breve normalmente não criaria a mesma aparência de consentimento. A duração claramente pesou: cerca de 20 meses. Ninguém pode garantir que outro tribunal decidiria da mesma forma. Mas apostar suas economias nisso é uma péssima estratégia.

Os padrões ainda favorecem o caixa

É aqui que discordamos da moral arrumadinha do tribunal. Sim, o pai foi negligente. Mas um sistema em que um cartão salvo e um tablet emprestado podem gerar mais de mil cobranças sem atrito é uma escolha de design. O comentário jurídico do recht24-7 sugere que as compras dentro de aplicativos talvez devessem ficar bloqueadas por padrão, a menos que um adulto concorde expressamente. Achamos que esse é o caminho certo.

A Apple mostra que dá para fazer, ao menos em parte. O Android Digital cita a central de defesa do consumidor ao dizer que, para menores de 13 anos, o pedido "Solicitar Compra" vem ativado por padrão, e um responsável aprova cada compra. Para os mais velhos, é preciso configurá-lo pelo próprio ID Apple da criança. Mesmo isso é uma resposta parcial: depende de a criança ter conta própria. Se você entrega um aparelho dos pais já logado, na nossa leitura, a proteção pode não valer.

Portanto, as plataformas não são inocentes. Uma compra de 109,99 € não deveria ser tão fácil quanto uma de 0,99 €, e gastos repetidos em um mês deveriam disparar algo mais forte do que um e-mail que é ignorado. Segundo o Tarnkappe.info, o pai não conferiu nem as faturas do cartão nem os e-mails. Se uma notificação pode ficar 20 meses sem ser lida, achamos que é uma proteção fraca.

Dez minutos hoje e um hábito

Enquanto as plataformas não mudam, o peso cai sobre você. A lista prática é curta:

• Exija autenticação em toda compra, não só na primeira.
• Crie um perfil infantil (Family Link no Android, um ID Apple infantil no iPhone) em vez de emprestar sua própria conta logada.
• Considere saldo pré-pago em vez de um cartão de crédito vinculado, como recomendam os defensores do consumidor citados pelo Mein Bavaria.
• Confira a fatura do cartão todo mês. O Android Digital interpreta a sentença de Karlsruhe como uma punição tanto pela falta de controle quanto pela falta de travas.

Se notar cobranças inesperadas, aja imediatamente. O Android Digital observa que, quanto mais tempo elas ficam sem contestação, mais parece que você as tolera.

Nosso veredicto: não leia esta história como um acidente bizarro nem como pura falha dos pais. É ao mesmo tempo um alerta e uma acusação contra padrões frouxos. Mas um tribunal é um péssimo lugar para descobrir qual aspecto o juiz vai enfatizar. Ative os controles hoje à noite. Custa dez minutos, e a alternativa tem um preço de cinco dígitos.