Saída do Copilot das TVs mostra que a IA nas telas é um aluguel, não um recurso

De quem é o assistente de IA da sua TV? Não é seu e, pelo visto, não é necessariamente da empresa que fabricou a tela.

A Microsoft vai encerrar o Copilot nas televisões da Samsung e da LG. O Broadband TV News informa que o desligamento acontece em 1º de dezembro de 2026, embora nem todos os veículos concordem: um relato diz que o aviso da LG citava apenas 2026 e que a Microsoft não tinha confirmado uma data exata. O Gadgets Now acrescenta que a medida veio depois de um aviso na tela de uma TV LG com webOS. Com isso, acabam as recomendações de filmes por IA, a descoberta de conteúdo e a assistência por voz nas TVs compatíveis.

O motivo, segundo o The Desk, é que a Microsoft está redirecionando a estratégia do Copilot para o mundo corporativo e a produtividade. O Notebookcheck diz que a saída ocorre menos de dois anos após o lançamento. As fontes não mencionam nenhuma compensação para os donos das TVs.

O recurso nunca foi seu: sua TV só o tinha alugado

Uma TV é um produto que se mantém por muitos anos. Já um assistente de IA que vive em um serviço na nuvem tem uma vida útil definida pelas prioridades trimestrais de outra empresa. Aqui o descompasso é evidente: o aparelho continua na parede, enquanto o recurso é desligado remotamente porque um terceiro mudou o seu roteiro.

Acreditamos que essa é a lição de verdade, e ela vai além do Copilot. Quando um fabricante coloca "IA" na ficha técnica, você está comprando uma relação com um serviço, não um componente. Ao contrário de um painel, um processador ou uma porta HDMI, um assistente na nuvem pode ser revogado. Não vimos, nas reportagens, nenhum sinal de que os compradores dessas TVs tenham sido avisados disso.

A lógica estratégica é racional, e esse é o problema

Ninguém deveria se surpreender com o fato de a Microsoft correr atrás de clientes corporativos. Empresas mudam de prioridade, e um chatbot de sala de estar é difícil de monetizar. Mas a decisão mostra, na nossa visão, quem carrega o risco nessas parcerias. A Microsoft se retira em silêncio. Os fabricantes de TV provavelmente ficam com uma dor de cabeça no suporte. O dono recebe uma notificação.

Isso também se encaixa em um padrão de entusiasmo desencontrado. O PCMag lembra que a chegada do aplicativo, meses antes, gerou reclamações sobre uma IA intrusiva. Nossa leitura, e é só isso, é que não estava claro que o recurso fosse algo que os espectadores pediram. Quando um recurso é empurrado para a tela primeiro e justificado depois, é a coisa mais fácil de cortar.

O que fazer antes de pagar por "IA" em uma tela

Primeiro, não deixe um assistente decidir a compra. Avalie a TV pelo painel, pelo som, pelo suporte de software e pelo preço, porque isso continua funcionando no sexto ano. Trate qualquer recurso de IA como um bônus com data de validade que você não consegue ver.

Segundo, pergunte quem opera o serviço. Um recurso criado pelo próprio fabricante ainda depende da boa vontade da empresa, mas pelo menos há uma parte a quem cobrar. Um assistente de terceiros acrescenta uma segunda empresa que pode ir embora.

Terceiro, é de esperar que órgãos reguladores e entidades de defesa do consumidor perguntem se retirar um recurso anunciado é justo com os compradores. Isso é uma previsão nossa, não um fato noticiado, mas a lógica da defesa do consumidor aponta nessa direção.

O marketing atual de TVs da Samsung, aliás, aposta na IA: o IGN Brasil descreve um Vision AI Companion que responde a perguntas sobre o que está na tela usando Bixby e Gemini. Pode ser bem útil. Mas é exatamente o tipo de recurso cuja vida útil convém descontar.

Nosso veredicto: aproveite a IA das Smart TVs enquanto durar, mas não pague mais por ela. Se um recurso pode ser desinstalado da sua sala por alguém com quem você nunca contratou nada, ele é um aluguel, e o preço deveria refletir isso.