Brûlures avec la Galaxy Watch : un « portez-la moins serrée » ne suffit pas

Dormiriez-vous avec un appareil au poignet sans être sûr qu'il puisse s'empêcher de chauffer dangereusement ? Beaucoup de gens le font chaque nuit, car le suivi du sommeil est l'un des grands arguments de vente des montres connectées. Cette semaine, cette habitude paraît un peu moins innocente.

Plusieurs propriétaires de Galaxy Watch ont publié des photos de marques rouges circulaires et, dans certains cas, de cloques, juste sous le bloc de capteurs. Android Authority a rapporté des plaintes concernant les Galaxy Watch 5 Pro, Watch 7, Watch 8 et Watch Ultra. Le propriétaire d'une Watch 5 Pro affirme que la montre était chargée à 100 % au coucher et déchargée au matin, avec une marque ressemblant à une brûlure sur la peau. Selon Sammy Fans, aucun défaut matériel ni cause logicielle n'a été confirmé, et Samsung n'a pas confirmé de défaut de fabrication.

Non prouvé ne veut pas dire inoffensif

Soyons d'abord justes. Il s'agit de témoignages sur des forums et les réseaux sociaux, et la cause est inconnue. Les irritations cutanées dues aux frottements, à la transpiration ou à des résidus sous une montre sont courantes, et les pages d'assistance de Samsung le reconnaissent. BGR souligne que l'American Academy of Dermatology range même les cloques remplies de liquide parmi les symptômes d'irritation. On ne peut donc pas parler d'un problème généralisé de brûlures, et personne ne devrait le faire.

Mais c'est le détail de la batterie qui nous gêne. Une montre qui passe de 100 % à déchargée pendant la nuit et laisse une marque n'est pas à l'évidence une affaire de bracelet trop serré. Une théorie évoque des traitements en arrière-plan qui produiraient de la chaleur, et ce n'est qu'une théorie. Elle pose néanmoins la bonne question: si le logiciel déraille à 3 heures du matin, qu'est-ce qui empêche physiquement la montre de chauffer la peau d'une personne endormie ?

Un conseil n'est pas un système de sécurité

La consigne habituelle de Samsung, telle que décrite dans les témoignages, est de garder la montre propre et de ne pas la serrer trop fort. À cela s'ajoute le conseil de la retirer si elle chauffe et de consulter un médecin si des cloques apparaissent. C'est raisonnable pour une personne éveillée, mais inutile pour quelqu'un qui dort. Un avertissement qui suppose que le porteur ressente la douleur présume qu'il est attentif, et la nuit, c'est justement le moment où il ne l'est pas.

Que faudrait-il à la place ? À notre avis, une limite stricte qui ne dépende pas du système d'exploitation: une coupure thermique au niveau matériel, qui coupe l'alimentation des capteurs et la charge dès que la face en contact avec la peau dépasse une température prudente, quoi que fasse le logiciel. Certains articles notent que les montres connectées réduisent généralement leur activité ou s'éteignent en cas de surchauffe, ce qui rend ces cas étonnants. Si les témoignages sont exacts, soit une protection ne s'est pas déclenchée, soit elle n'est pas assez stricte, même si c'est de notre part une supposition. Samsung devrait dire laquelle.

Le secteur est déjà passé par là, et la leçon concerne la rapidité

L'historique n'est pas rassurant. BGR rappelle qu'en mars 2022, Fitbit a rappelé 1,69 million de montres Ionic après 118 blessures par brûlure, et qu'en janvier 2025 l'entreprise a accepté une sanction civile de 12,25 millions de dollars pour ne pas avoir signalé immédiatement le problème à la Consumer Product Safety Commission. Selon ce récit, les signalements arrivaient depuis 2018, et une mise à jour du firmware en 2020 n'y a pas mis fin. Le scandale n'était pas seulement la batterie, mais des années de retard.

C'est pourquoi la communication de Samsung compte autant que la cause profonde. D'après la couverture que nous avons consultée, Samsung n'a fait aucune annonce publique à ce jour. Notre recommandation: examiner les appareils signalés, dire publiquement si quelque chose a été trouvé, expliquer ce que font les protections thermiques pendant la charge et le port, et faciliter l'envoi de leur montre par les utilisateurs concernés. Si c'est de l'irritation, qu'on le dise preuves à l'appui. Sinon, mieux vaut l'apprendre maintenant que dans un avis de rappel.

Ce type de plaintes remonte d'ailleurs à plusieurs années: un fil Reddit sur le capteur de SpO2 de la Galaxy Watch 6 Classic et des messages sur la Watch 4 montrent que ce n'est pas tout à fait nouveau. À notre avis, une réponse claire n'en est que plus attendue.

Que faire ce soir

Si vous dormez avec une Galaxy Watch, ne paniquez pas, mais ne vous entêtez pas non plus. Gardez le dos de la montre propre et évitez de la serrer, comme le recommande Samsung. Retirez-la immédiatement si elle semble anormalement chaude ou si elle fait mal. En cas de cloques, cessez de la porter, consultez un médecin et contactez l'assistance de Samsung. Et si votre montre est déchargée au matin après une charge complète, considérez-le comme un signal d'alerte, non comme une bizarrerie.

Pour le secteur, la leçon est simple: un appareil qui reste huit heures sans surveillance sur la peau doit être conçu comme si le logiciel allait défaillir. Les avertissements ne coûtent pas cher. Une coupure matérielle est la vraie promesse.