Bruciature da Galaxy Watch: un "indossalo più largo" non basta come risposta

Dormiresti con un dispositivo al polso senza essere sicuro che sappia evitare di scaldarsi in modo pericoloso? Molte persone lo fanno ogni notte, perché il monitoraggio del sonno è uno dei grandi punti di forza degli smartwatch. Questa settimana, l'abitudine sembra un po' meno innocente.

Diversi possessori di Galaxy Watch hanno pubblicato foto di segni rossi circolari e, in alcuni casi, vesciche, proprio sotto il gruppo di sensori. Android Authority ha riportato segnalazioni su Galaxy Watch 5 Pro, Watch 7, Watch 8 e Watch Ultra. Il proprietario di un Watch 5 Pro racconta che l'orologio era carico al 100% prima di dormire e scarico al mattino, con un segno simile a una bruciatura sulla pelle. Secondo Sammy Fans, non è stato confermato alcun difetto hardware né una causa software, e Samsung non ha confermato un difetto di fabbricazione.

Non dimostrato non significa innocuo

Prima di tutto, siamo onesti. Si tratta di segnalazioni su forum e social media, e la causa è sconosciuta. Le irritazioni cutanee da sfregamento, sudore o residui sotto un orologio sono comuni, e lo riconoscono anche le pagine di supporto di Samsung. BGR fa notare che l'American Academy of Dermatology include tra i sintomi dell'irritazione perfino le vesciche piene di liquido. Quindi non possiamo parlare di un problema diffuso di ustioni, e nessuno dovrebbe farlo.

Ma a preoccuparci è il dettaglio della batteria. Un orologio che passa dal 100% a scarico durante la notte e lascia un segno non è ovviamente una storia di cinturino troppo stretto. Una teoria parla di processi in background che generano calore, ed è solo una teoria. Tuttavia pone la domanda giusta: se alle 3 di notte qualcosa va storto nel software, cosa impedisce fisicamente all'orologio di scaldare la pelle di chi dorme?

Un consiglio non è un sistema di sicurezza

L'indicazione che Samsung dà in genere, stando alle segnalazioni, è di tenere l'orologio pulito e non indossarlo troppo stretto. Insieme circola il consiglio di toglierlo se si scalda e di rivolgersi a un medico se compaiono vesciche. Per chi è sveglio è ragionevole, per chi dorme è inutile. Un avviso che dipende dal fatto che chi lo indossa senta dolore presuppone attenzione, e di notte è proprio ciò che manca.

Cosa sarebbe meglio? A nostro avviso, un limite rigido che non dipenda dal sistema operativo: un blocco termico a livello hardware che tolga alimentazione ai sensori e interrompa la ricarica quando il lato a contatto con la pelle supera una temperatura prudente, a prescindere da ciò che fa il software. Alcune testate notano che gli smartwatch di solito riducono l'attività o si spengono in caso di surriscaldamento, il che rende strani questi casi. Se le segnalazioni sono esatte, o una protezione non è scattata o non è abbastanza severa, ma questa è una nostra ipotesi. Samsung dovrebbe dire quale.

Il settore c'è già passato, e la lezione riguarda la rapidità

Il precedente non è rassicurante. BGR ricorda che a marzo 2022 Fitbit ha richiamato 1,69 milioni di smartwatch Ionic dopo 118 ustioni, e che a gennaio 2025 ha accettato una sanzione civile di 12,25 milioni di dollari per non aver segnalato subito il problema alla Consumer Product Safety Commission. Secondo quel resoconto, le segnalazioni arrivavano dal 2018 e un aggiornamento del firmware nel 2020 non le ha fermate. Lo scandalo non fu solo la batteria, ma anni di ritardo.

Per questo la comunicazione di Samsung conta quanto la causa di fondo. Stando alla copertura che abbiamo visto, finora non c'è alcun annuncio pubblico di Samsung. La nostra raccomandazione: esaminare i dispositivi segnalati, dire pubblicamente se ha trovato qualcosa, spiegare cosa fanno le protezioni termiche durante la ricarica e l'uso e rendere facile agli utenti coinvolti l'invio degli orologi. Se è irritazione, lo dica con prove. Se non lo è, meglio saperlo ora che in un avviso di richiamo.

Lamentele di questo tipo risalgono inoltre a diversi anni fa: un thread su Reddit sul sensore SpO2 del Galaxy Watch 6 Classic e post sul Watch 4 mostrano che non è del tutto una novità. A nostro avviso, questo rende una risposta chiara ancora più in ritardo.

Cosa fare stanotte

Se porti a letto un Galaxy Watch, niente panico, ma niente testardaggine. Tieni pulito il retro ed evita che sia troppo stretto, come raccomanda Samsung. Toglilo subito se senti che è insolitamente caldo o fa male. Se vedi vesciche, smetti di usarlo, rivolgiti a un medico e contatta l'assistenza Samsung. E se al mattino l'orologio è scarico dopo una carica completa, considerala una spia d'allarme, non una stranezza.

Per il settore la lezione è semplice: un dispositivo che resta otto ore incustodito sulla pelle va progettato come se il software dovesse fallire. Gli avvisi costano poco. Un blocco hardware è la vera promessa.