Il bug di configurazione di One UI 9 mostra che chi compra un top di gamma Samsung vuole il rollback

Quanto deve costare uno smartphone di fascia alta perché un aggiornamento non possa trasformarlo in un fermacarte? Il Galaxy S26 Ultra è il telefono top di gamma di Samsung, e alcuni proprietari scoprono che un aggiornamento software può lasciarlo bloccato sulla soglia, prima ancora di arrivare alla schermata iniziale.

Ecco cosa sappiamo. Secondo How-To Geek, Samsung ha confermato un bug che impedisce ad alcuni proprietari di superare la procedura di configurazione. Separatamente, Android Police riferisce che un community manager di Samsung avrebbe collegato un altro errore, un messaggio persistente dell'account Samsung che termina con "net::ERR_NAME_NOT_RESOLVED", al componente WebView di One UI 9. Le soluzioni suggerite da Samsung per questo problema erano aggiornare il browser, usare il Wi-Fi per accedere all'account Samsung oppure usare la versione web. Android Police afferma che non c'è stata alcuna conferma che questi passaggi risolvano il problema.

Un bug è normale; un bug senza via di ritorno no

Ogni grande aggiornamento software esce con dei bug, e non ci aspettiamo la perfezione. Ciò che ci infastidisce è la forma di questo. Android Police descrive utenti che restano bloccati per diversi minuti sulla schermata di avvio dopo aver installato One UI 9, con l'unica soluzione di forzare un riavvio e scollegarsi da internet. Alcuni proprietari suggeriscono di spegnere il router di casa o di rimuovere la SIM. Questa non è una soluzione. È folklore.

Il dettaglio che dovrebbe preoccupare Samsung è che il rimedio consiste nel andare offline. Secondo Android Police, forzare il telefono offline salta una fase di verifica XML che può bloccare la configurazione. Un telefono che completa la configurazione solo quando non raggiunge la rete indica, a nostro avviso, un passaggio di verifica che nessuno ha testato con una connessione scadente. È una questione di controllo qualità, e crediamo sia legittima. Non possiamo dimostrare che i controlli sul rilascio di Samsung stiano fallendo, e Android Police osserva che, al momento del suo articolo del 21 ottobre, Samsung non aveva confermato questo problema all'avvio né chiarito quanto fosse diffuso. Articoli successivi dicono che l'azienda ha ora confermato un bug di configurazione. Anche così, il quadro è scomodo. Android Police dice anche che non è chiaro quando arriverà una correzione vera e propria, e ipotizza soltanto che possa arrivare con la patch di sicurezza di novembre.

Chiedere ai proprietari di sobbarcarsi il rischio è un cattivo affare

Quando la diagnosi è "aspetta la prossima patch" e il fai-da-te consiste nel tagliare la propria connessione, è l'utente a farsi carico del rischio del rilascio di Samsung. Per chi ha pagato il prezzo di un top di gamma, è una richiesta pesante.

Le segnalazioni citate da Android Police riguardano più del solo S26 Ultra: menziona anche il Galaxy S24 e il Galaxy S25 Ultra, anche se con molte più segnalazioni su unità S26 Ultra. Questa ampiezza ci suggerisce che un rilascio graduale più attento avrebbe potuto individuare il problema prima, esponendo all'inizio un piccolo gruppo di dispositivi e reti.

Chi compra un top di gamma dovrebbe pretendere rilasci graduali e una via di ritorno

Due cose. Primo, veri rilasci graduali: partire da una piccola percentuale, tenere d'occhio i fallimenti di configurazione e i boot loop, e sospendere in automatico. La pagina di Samsung dice che One UI 9 è stato distribuito per primo su Galaxy Z Fold8 Ultra, Galaxy Z Fold8 e Galaxy Z Flip8, e che dovrebbe raggiungere gradualmente altri dispositivi. Quindi un approccio graduale esiste sulla carta. La domanda è se i filtri tra un'ondata e l'altra siano abbastanza severi.

Secondo, il rollback. Se un aggiornamento non si completa, il telefono dovrebbe poter tornare alla versione precedente funzionante senza perdere dati. Dalla documentazione non possiamo dire se Samsung lo offra, quindi consideralo una richiesta, non una constatazione. In un mercato in cui chi compra premium paga per l'affidabilità, è il minimo che un top di gamma dovrebbe offrire.

Finché Samsung non risolve, la pazienza è la mossa più sicura

Se il tuo S26 Ultra è già aggiornato e funziona, non toccarlo. Se incontri l'errore dell'account Samsung, prova i passaggi pubblicati: aggiorna il browser, usa il Wi-Fi, usa la versione web della pagina dell'account. Sono un rimedio temporaneo, e nessuno ha confermato che funzionino sempre. Se sei bloccato alla configurazione, cerca le indicazioni ufficiali di Samsung prima di fare qualcosa di drastico. E se non hai ancora installato l'aggiornamento, aspettare una correzione ufficiale è una scelta ragionevole. Non dovrebbe essere necessario su un top di gamma, ma al momento è la mossa più sicura.